创设「康业人才发展学院」 优质管理薪火承传

康业一向注重人才发展，率先成立「康业人才发展学院」，提供多元化的专业培训课程，借以提升员工的管理、领导才能和各方面的专业知识和技巧，为顾客提供最全面、最优质的物业管理服务。事实上，康业于2010年度美国培训及发展学会「人力发展国际大奖」中，勇夺「工作间实务与发展」大奖，足证其园艺培训以至人力发展方面，经已达到世界级水平。

透过康业多元化内部培训及大专院校的专业课程训练，各职级员工，包括管理专才、技术人员以及服务人员俱与时并进，整体服务质素日益提升。培训的范围包括: 领导技巧、策划管理、对服务行业的认识、职务技能、管理实务、顾客服务、接待技巧、投诉处理、危机处理、突发事故应变技巧等，切合不同职级及工作需要。

康业同时亦重点储备人才，特设「梯队培训」计划，为中层管理人员订立清晰的发展方向、实用的专业课程和良好的晋升阶梯，配合完善的管理制度，为公司储备人才。

除课堂式培训外，康业特设贴身的「师傅制」训练模式，由经验丰富及表现出色的员工担任师傅，从日常工作中观察同事的表现及需改善之处，从而作出针对性指导、示范及岗位实习，协助同事适应工作环境及达到公司要求。此外，为深化「师傅教徒弟」计划，让前线员工秉承「以客为先」的卓越文化，公司现已积极推行「资深师傅」培训计划，精进服务质素。

为鼓励员工不断求进，康业每年举办「卓越服务之星」选举，邀请业户一同参与，投票支持表现出色的员工，借此推动精益求精、全力以赴的企业文化，使员工更富进取精神。

人才是企业最宝贵的资产，康业深明此道，因此定期检讨员工的晋升、薪酬福利、工作环境等，从而增强员工的归属感。

2010年6月康业人力资源及行政部获香港学术及职业资历评审局评为具开办「资历认可课程级别一至三级」资格，成为本港首间及唯一一间物业管理公司的内部课程获得「资历架构」认可资格。

康业推出两个「资历架构」认可课程如下：
1.《卓越服务单元证书课程(二级)》
2.《「师傅带徒弟」物业管理职场导师单元证书课程(三级)》