康業榮獲ISO 10002:2004投訴管理系統証書

顧客投訴管理已成為現今企業發展的重要戰略資源，它能幫助企業邁向成功，提高市場佔有率與顧客忠誠度，進一步提升企業「以客為本」的專業形象，為企業開展更多的業務機會。
投訴管理體系是以系統化的、一致的及禮貌的方法來應對客戶的不滿及投訴。 良好的投訴管理系統是成功的商業管理和理解客戶需求的有效工具。 ISO10002:2004訂明一個企業理應達到的水平，以提供最優質的顧客服務，提升企業的業績水平，及在處理投訴的事務上達到最佳典範質量, 提升企業形象、地位和信譽。(ISO10002:2004不適用於企業管理範圍以外或與僱傭事務有關的爭議)
康業於2006年11月成功為總公司及旗下5個物業， 包括華景山莊、 淺水灣 127號、 達貿中心、 奕翠園及雍怡雅苑， 通過ISO 10002:2004投訴管理系統認証考試，榮獲SGS頒發証書。